06 Noviembre 2019

Supuestamente el compartir contraseñas le cuesta a Netflix mil millones

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Recientemente informábamos de que Netflix estaría encarando la practica de compartir las contraseña que muchos de los usuarios suelen hacer con amigos y familiares. Esto podría estar causando significativas pérdidas económicas.

En ese sentido, la Alianza para la Creatividad y el Entretenimiento (ACE), un grupo antipiratería que incluye a Warner Bros., Disney, Netflix, Sony y Paramount, anunció recientemente su intención de actuar contra las personas que comparten sus suscripciones.

Ahora, ha surgido nueva información sobre la gran cantidad de ingresos que el gigante de streaming Netflix ha estado perdiendo anualmente, gracias a que varias personas se benefician de una sola cuenta. Como era de esperar, es una cantidad considerable.

Una encuesta realizada por Magid para CNBC sugiere que el problema puede ser generacional. Los resultados de la encuesta concluyeron que, aunque solo el 9% de los clientes comparten sus contraseñas, el 35% de los millennials comparten información de inicio de sesión cuando se trata de servicios de transmisión. Esto contrasta con el 19% de las Generaciones X y el 13% de los Baby Boomers.

A pesar de que inicialmente el 9% parecía un número bajo, si se tiene en cuenta la base de suscriptores masivos de Netflix de 137 millones de clientes, cerca del 10% equivale a 13.7 millones de personas que no se inscribieron en el cargo mensual básico de $ 9.95 de Netflix. En total, Netflix está perdiendo más de $ 135 millones en suscriptores, o $ 1.62 mil millones anuales.

El jefe de productos de Netflix, Greg Peters, dijo anteriormente: "Continuamos monitoreándolo. Continuaremos analizando la situación y veremos esas formas amigables para los consumidores de avanzar al borde de eso, pero no tenemos grandes planes para este punto en el tiempo en términos de hacer algo diferente allí ".

Hace cinco años, el entonces CEO de HBO, Richard Plepler, afirmó que el intercambio de contraseñas "no tuvo ningún impacto en el negocio", calificándolo como un "excelente vehículo de marketing para la próxima generación de televidentes". El CEO de Netflix, Reed Hastings, tenía una perspectiva más pragmática, afirmando que "el intercambio de contraseñas es algo con lo que tienes que aprender a vivir".

Esta es quizás la visión que se debe de estandarizar cuando se trata de los servicios de streaming, porque el que estas empresas limiten el uso de contraseñas a solo sus subcritores, no hay garantías de que los familiares y amigos que actualmente se están beneficiando de esos servicios de forma gratuitas en algún momento decidan iniciar sus propias cuentas de pago.

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