01 Agosto 2019

Amazon compra policías para promocionar la venta de sus timbres inteligentes

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Las cámaras de seguridad domésticas continúan proliferando entre la población, y Ring, una empresa propiedad de Amazon, ha estado bajo fuego por la forma en que colabora con la policía para compartir imágenes de video.

Ahora las cosas se complicaron un poco más para la empresa luego de que se filtrara un documento que indica que Amazon alcanzó un acuerdo con varios departamentos de policía para que los agentes alienten a los ciudadanos a comprar las cámaras inteligentes de Ring. A cambio de que Amazon les de acceso al portal donde se publican los videos de los usuarios.

Según se informa, Ring requirió al menos un departamento de policía para promover las cámaras de Ring a cambio del acceso al portal, pero algunos reportes indican que hasta el momento son docenas los departamentos policiales que están bajo acuerdo con Amazon.

Ring permite a los agentes de la ley solicitar imágenes de video directamente de los consumidores. Los expertos legales y los defensores de la privacidad han expresado su preocupación por el portal de la policía de Ring, ya que la policía normalmente tiene que pasar por los canales legales para obtener las autorizaciones para los videos, pero Ring les facilita la recopilación de imágenes de amplias partes de una comunidad.

El documento filtrado por el sitio Motherboard describe el acuerdo entre Lakeland, Florida y Amazon. El contrato requiere que el departamento ejecute esfuerzos de divulgación (promoción) que alienten a los consumidores a usar los dispositivos de Ring. A cambio, el departamento obtiene acceso al portal de videos en línea.

El acuerdo incluso incluye mecanismos mediante los cuales Amazon puede rastrear y recompensar la efectividad del departamento. Ring donó 15 timbres con cámaras al departamento, que la policía puede distribuir a la comunidad. Cada vez que un usuario de Ring en la jurisdicción descarga la aplicación "Neighbors" que los vincula al portal, la policía de Lakeland obtiene otros $ 10 para obtener más cámaras de Ring gratuitas. Y, por supuesto, cuantas más cámaras haya en la comunidad, la policía podrá solicitar más material de archivo desde el portal.

Ring recientemente fue criticada por la forma en que gestionó las imágenes de video de los usuarios no relacionadas con el portal de aplicación de la ley. La compañía puso videos a disposición de una gran cantidad de empleados que intentaban mejorar la insuficiente tecnología de reconocimiento de objetos de Ring. Incluso permitió a los trabajadores acceder a secuencias de video en vivo desde las casas de los clientes. Ring dice que la seguridad del video ha sido mejorada desde entonces.

El equipo legal de Amazon requiere que el departamento de policía de Lakeland "mantenga los términos de este programa de manera confidencial". Eso no es sorprendente, considerando lo incompleto que parece el asunto. Los miembros de una comunidad naturalmente esperan que la policía dedique su tiempo a investigar delitos y proteger al público, no a una compañía de Amazon que ya tenga un historial de privacidad básica para el usuario.

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